سياسة الخصوصية
تلتزم مؤسسة آيسنس لمستحضرات التجميل بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان. بقبولكم لهذه السياسة، فإنكم تمنحوننا التفويض لتجميع واستخدام معلوماتكم الشخصية بما يتناسب مع تفاعلكم مع موقعنا وإرسال التنبيهات والعروض الخاصة بمنتجاتنا الجديدة عند موافقتكم، مع التأكيد على عدم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهة خارجية.
تسجيل الحساب والبيانات الشخصية
عند إنشاء حساب على موقعنا، نطلب منكم تقديم مجموعة من البيانات الشخصية التي يجب تعبئتها بدقة لضمان صحة المعلومات المقدمة، وذلك لتفادي أية بيانات مضللة أو زائفة.
التسعير والطلبات
وصف المنتجات
في حال تبين أن المنتج المعروض يختلف عن الوصف المنشور على الموقع، يحق لكم إعادة المنتج وفق الشروط المحددة في سياسة الإرجاع.
آراء العملاء
تحتفظ مؤسسة آيسنس لمستحضرات التجميل بالحق في نشر أو عدم نشر أي تقييم أو تعليق يظهر على صفحاتنا الإلكترونية أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، دون أن يكون العميل ملزمًا بإلزامنا بعرض رأيه.
معلومات التسعير
نحتفظ بالحق الحصري في رفض أو إلغاء أي طلب يحتوي على أسعار غير صحيحة ناتجة عن خطأ ما، وسنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني في مثل هذه الحالات. كما نحتفظ بحق تعديل الأسعار وفق تقديرنا الخاص.
المعلومات المالية
تشمل البيانات المالية التي نقوم بجمعها معلومات بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب البنكي أو غيرها من وسائل الدفع المتاحة عند إتمام التسجيل. ويتم حماية هذه البيانات من خلال إجراءات أمنية صارمة لمنع أي محاولات احتيال أو استخدام غير مصرح به.
استخدام المعلومات الداخلية
يتم جمع وتخزين ومعالجة بياناتكم الشخصية على خوادم مؤمنة، مع تطبيق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية خدماتنا على مدار الساعة. تُستخدم هذه البيانات لتفعيل حسابكم، تنفيذ طلباتكم وتقديم الخدمات، بالإضافة إلى استخدامها في حملات التسويق وإرسال الإعلانات إلى رقم هاتفكم أو بريدكم الإلكتروني.
الطلبات
يحتفظ موقع مؤسسة آيسنس لمستحضرات التجميل بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان وفي أي وقت. وقد يُطلب منكم تقديم معلومات إضافية، مثل رقم الهاتف أو العنوان، قبل إتمام الموافقة على الطلب.
حماية البيانات الشخصية
تلتزم المؤسسة بحماية معلومات حسابكم بمستوى عالٍ من الأمان، حيث تُخزن بيانات بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب البنكي بنظام تشفير متقدم وعلى أجهزة منفصلة عن الشبكة. مع ذلك، ننصح بعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص، وفي حال اشتبهتم بتسرب أي معلومات، يرجى تغيير بيانات حسابكم فورًا.
الطلبات المتكررة
في حال تقديم العميل لطلب متكرر باستخدام نفس البيانات (مثل العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الحساب البنكي، اسم المستفيد أو غيرها)، فلن يتم استرجاع المبلغ المدفوع، وذلك لتفادي تكرار الطلبات غير المصرح بها.
